Politique de protection de la vie privée

Le magasin en ligne start2runday.com est la propriété d’Energy SA.

Coordonnées de l’entreprise :

Energy SA
Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen
BE 0872.287.544

info@energylab.be

À propos de notre politique de protection de la vie privée

Energy SA se soucie de la protection de votre vie privée. C’est pourquoi nous traitons exclusivement les données à caractère personnel dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et manions avec précaution les informations que nous collectons sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de protection de la vie privée s’applique à l’utilisation de notre magasin en ligne et aux services qui y sont proposés. Cette politique de protection de la vie privée précise quelles données nous collectons à votre sujet, quelle utilisation nous faisons de ces données et avec quels tiers et à quelles conditions ces données sont éventuellement partagées. Nous expliquons également la manière dont nous enregistrons vos données, comment nous les protégeons des abus et de quels droits vous disposez concernant les données à caractère personnel que vous nous transmettez.

Comment et pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins diverses, sachant que, sur la base des critères prévus par la loi, nous n’utilisons que celles qui sont indispensables à la réalisation de l’objectif envisagé. Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

  • traiter votre commande et accepter votre paiement ;
  • améliorer votre expérience sur notre magasin en ligne et traiter les éventuelles plaintes ou questions à cet égard ;
  • communiquer avec vous et mieux vous informer sur nos produits et services ;
  • mener à bien nos campagnes promotionnelles et de marketing ;
  • prévenir la fraude ;
  • garantir la sécurité du site web ;
  • réaliser des analyses statistiques relatives à nos clients, de manière anonyme et dans le seul objectif d’améliorer la qualité de nos services.

Pour traiter vos données à caractère personnel, nous nous appuyons sur :

  • le consentement que vous nous avez donné, par ex. en cochant la case prévue à cet effet lorsque vous surfez sur notre magasin en ligne, en vous inscrivant à notre lettre d’information ou en prenant contact avec nous via le formulaire de contact. Dans ce cas, vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
  • la nécessité de ce traitement pour l’exécution d’un contrat, par ex. si la collecte de données est indispensable au traitement et à l’envoi de votre commande.
  • le respect d’une obligation légale : dans certains cas, le traitement de vos données peut être nécessaire pour préserver vos intérêts essentiels et matérialiser l’intérêt légitime de notre entreprise.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les informations et données que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre magasin en ligne, notamment quand vous :

  • créez un compte utilisateur sur notre magasin en ligne ;
  • complétez le formulaire de contact sur notre magasin en ligne ;
  • faites des achats sur notre magasin en ligne ;
  • vous inscrivez à notre lettre d’information.

Nous collectons différents types d’informations en fonction des services que vous utilisez :

  • lorsque vous créez un compte utilisateur ou vous inscrivez à notre lettre d’information : les informations que vous nous fournissez via le formulaire d’inscription, dont vos nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, adresse IP, date de naissance, numéro de téléphone, etc.
  • lorsque vous utilisez le formulaire de contact : les informations que vous nous fournissez via le formulaire de contact, dont vos nom, prénom, civilité, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
  • lorsque vous achetez des produits sur notre magasin en ligne : des données telles que vos nom, prénom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison et numéro de téléphone, ainsi que les produits que vous avez achetés.
  • dans certains cas, nous utilisons également certaines données anonymes concernant votre comportement, qui nous sont transmises par des tiers tels que Google.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales. Dans certains cas, vos données peuvent toutefois être partagées avec les autres entreprises du groupe ou dans le cadre de la cession d’activités de notre entreprise. Dans ces cas, vos données seront néanmoins utilisées exclusivement en accord avec les finalités exposées dans cette politique de protection de la vie privée.

Dans certains cas, vos données peuvent être partagées avec des tiers qui fournissent des services à Energy SA ou qui offrent des services pour le compte et au nom d’Energy SA. Il peut s’agir de services de livraison, de fournisseurs TIC, fournisseurs de messagerie, fournisseurs de services de paiement, fournisseurs de services d’informatique en nuage ou encore de gestion statistique, comme, par ex., le logiciel de magasin en ligne Shopify ou le processeur de paiement Mollie.

Par ailleurs, nous sommes obligés de communiquer vos données à caractère personnel lorsque la loi ou une décision judiciaire l’exige.

Si, dans d’autres situations, nous sommes amenés à communiquer des données à caractère personnel à des tiers, cela se fera, si la loi l’impose, avec votre consentement.

Délais de conservation

Nous ne conservons jamais vos données plus longtemps que nécessaire pour pouvoir vous fournir les services demandés, pour répondre aux finalités décrites dans cette politique de protection de la vie privée et pour satisfaire aux finalités légales pour lesquelles les informations doivent être conservées. La période pendant laquelle vos données sont conservées n’excédera jamais 7 ans, à compter de la fin de la relation contractuelle. Lorsque nous ne devons plus utiliser vos données et qu’il n’existe plus de nécessité pour nous de les conserver pour satisfaire à des exigences légales ou réglementaires, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons, de sorte que nous ne sommes plus en mesure de vous identifier.

Vos droits

Sur la base de la législation en vigueur concernant la protection de la vie privée, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment vous pouvez vous en prévaloir.

Afin de prévenir les abus, nous vous envoyons, en principe, les duplicatas et copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail déjà connue de nos services. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail, nous vous demanderons de justifier votre identité. Nous tenons une administration des requêtes traitées. Dans le cas d’une demande d’effacement, nous administrons des données anonymisées. Vous recevez tous les duplicatas et copies de données dans la répartition lisible des données que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez à tout moment le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle des données personnelles si vous suspectez que nous utilisons indûment vos données à caractère personnel.

Droit de regard
Vous avez toujours le droit de prendre connaissance des données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou permettent d’établir un lien avec vous. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à l’adresse e-mail info@energylab.be. Vous recevrez dans les 30 jours une réaction à votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail connue de nos services, une copie de toutes les données, avec un aperçu des sous-traitants responsables de ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou permettent d’établir un lien avec vous. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à l’adresse e-mail info@energylab.be. Vous recevrez dans les 30 jours une réaction à votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail connue de nos services, une confirmation que les données ont bien été rectifiées.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou permettent d’établir un lien avec vous. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à l’adresse e-mail info@energylab.be. Vous recevrez dans les 30 jours une réaction à votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail connue de nos services, une confirmation que les données ne seront plus utilisées jusqu’à ce que vous leviez la limitation. Il est possible que, dans un tel cas de figure, nous ne soyons plus en mesure de vous proposer nos services.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de confier à une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou permettent d’établir un lien avec vous. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à l’adresse e-mail info@energylab.be. Vous recevrez dans les 30 jours une réaction à votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail connue de nos services, des duplicatas ou copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d’autres sous-traitants ou tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne serons, dans ce cas de figure, plus en mesure de vous offrir nos services.

Droit d’objection et autres droits
Vous avez, le cas échéant, le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par nous ou pour notre compte. En cas d’objection de votre part, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l’attente du règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des duplicatas et/ou copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons définitivement le traitement. Selon toute vraisemblance, nous ne serons, dans ce cas de figure, plus en mesure de vous offrir nos services.

Vous avez, en outre, le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée ou de profilage. La manière dont nous traitons vos données fait en sorte que ce droit n’est pas d’application.

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à Energy SA, Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen, ou info@energylab.be

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adéquates visant à garantir pleinement la protection de vos données contre une éventuelle destruction, perte ou modification. Nous utilisons notamment des connexions sécurisées pour le transfert des données à caractère personnel depuis ce magasin en ligne.

Transfert de données hors de l’EEE

Il est possible que certaines données soient conservées ou transmises hors de l’Espace économique européen pour les finalités décrites dans cette politique de protection de la vie privée. Ce transfert peut être opéré par le biais de fournisseurs de services qui sont établis hors du territoire ou via un serveur localisé hors de ce territoire.  Pour autant que ces données à caractère personnel soient traitées en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons, par des mesures contractuelles ou autres, à ce que ces données y reçoivent un niveau de protection adéquat, comparable avec la protection dont elles bénéficieraient à l’intérieur de l’Espace économique européen, et ce conformément à la réglementation européenne.

Utilisation de cookies

Lors de la visite de notre site web, des « cookies » peuvent être enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d’un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez ce site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes. Un cookie ne peut identifier qu’une machine.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet de sorte qu’il n’accepte pas les cookies, qu’il génère un avertissement lorsqu’un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite effacés de votre disque dur. Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur (via la fonction d’aide). Tenez cependant compte du fait que certains éléments graphiques peuvent ne pas s’afficher correctement ou que certaines applications ne pourront pas être utilisées.

En utilisant notre site web, vous vous déclarez d’accord avec notre utilisation des cookies.

Modifications à la politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre politique de protection de la vie privée. Cependant, vous trouverez toujours sur cette page sa version la plus récente. Si la nouvelle politique de protection de la vie privée a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant que nous avons déjà collectées, nous vous en tiendrons informé par e-mail.

Coordonnées

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à Energy SA, Schoebroekstraat 8 3583 Beringen, ou info@energylab.be.